Esta
aplicación, ayuda al usuario que quiera desplazarse de un sitio a otro, sea de
una o varias ciudades, compartiendo coche con otros usuarios, con los gastos de
transporte repartidos entre los ocupantes del vehículo en el trayecto en
concreto.
Esta aplicación ha causado profunda molestia en el
sector del taxi; entre ellos, el gremio de taxistas de la ciudad de Barcelona,
que han decidido denunciar los creadores y la compañía de esta App, Uber, a las
dependencias de la Generalitat de Cataluña, ya que des del punto de vista de la
competencia supone una gran amenaza, ya que desde el punto de vista de los
taxistas, Uber actúa como un peligroso producto sustitutivo.
Este hecho, se debe a que:
- El grado en que satisfacen las mismas necesidades (transporte) es más alto, ya que el precio es más barato, los costes son menores, y es mucho más practico.
- Los precios son más bajos que los del servicio de Taxis; en función de las opciones de viaje y de los usuarios, el precio será más bajo.
- Añade un mayor valor añadido.
- Deja obsoleto el Taxi ya que compartir coche a través de una aplicación para móviles es más efectiva.
- No hay coste de cambio para el cliente.
Desde el punto de vista de Uber, su entrada en el
sector/mercado de los transportes, no presenta muchas barreras de entrada, ya
que la única amenaza de barrera de
entrada que se podría dar, son las políticas gubernamentales, si bien
actualmente se encuentran en pleno debate y estudio por parte de las
autoridades competentes, muy probablemente salgan inminentemente regulaciones,
como las que se han llevado a cabo en Cataluña para regular y limitar este tipo
de compañías; pese a esto, no hay ni necesidades de capital, ni diferenciación
de productos, ni dificultad de acceso a los canales de distribución como
principales barreras de entrada, ya que el hecho que sea una aplicación para
móviles conocida, gratuita y practica, no representa ningún inconveniente para su
penetración en el mercado.
Para concluir, Uber es un servicio sustitutivo del
que ofrecen los taxistas ya que Uber satisface las mismas necesidades . Por lo
tanto, a medida que se introducen los servicios sustitutivos en el mercado su
grado de atracción tenderá a decrecer
cómo sus expectativas de rentas superiores. Este hecho provocará que los
taxistas tendrán que convencer a sus clientes de las ventajas que tiene
utilizar sus servicios en cuanto a calidad, precio, características,
satisfacción de necesidades, facilidad de uso, etc... frente a los servicios
sustitutivos.
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